よくある質問

図書館カードの作成が必要です。
館内にある「利用登録申込書」に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類（運転免許証等）をもって、窓口にお越しください。
本人確認書類については「Q,本人確認書類とはどのような書類ですか？」をご覧ください。

何歳からでも作成できます。
ただし、12歳以下のお子様の場合は、保護者の方の同意が必要になります。

公的機関、学校や会社が本人であることを証明している書類で、氏名、現住所、生年月日が記載されている書類（現住所は手書きも可）がご利用いただけます。

＜本人確認書類の例＞
運転免許証・運転経歴証明書、健康保険証（カード）、学生証・社員証、障害者手帳、マイナンバーカード、年金手帳各種、パスポート、（特別）児童扶養手当証書、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書、その他自治体発行の証明書
※現住所の記載がない場合は、住所確認書類が必要です。

・有効な住所確認書類
現住所記載の郵便物（消印または、「料金後納」「料金別納」等の記載があるもの）
公共料金の支払領収書（現住所記載）等

図書館カードの利用登録申込はご本人が行ってください。
ただし、乳幼児やお身体が不自由等の場合の代筆、ご来館が困難な場合の代理申込は可能です。（代理の場合は、委任状が必要です。）

再発行の手続きが必要です。図書館カードを再発行しますので、館内にある「利用登録申込書」に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類（運転免許証等）をもって、窓口にお越しください。
悪用防止のため、速やかに手続きしてください。

図書館カードをお忘れの旨を、窓口でお伝えください。本人確認書類をご提示いただき、書類にご記入いただければ借りられます。

図書館カードのご利用は、お一人様1枚です。
図書館カードの再発行を受けた時点で紛失した図書館カードは無効となります。後日、紛失した図書館カードが見つかっても利用できません。

徳山駅前図書館で対応します。お手持ちのVカードをもって、徳山駅前図書館にお越しください。

図書館カードと借りられたい本を窓口にお持ちください。
図書館カードの作成については「Q，初めて本を借りるにはどうすればいいですか？」をご覧ください。

借りることができる資料数は全館（移動図書館を含む）の合計で15点以内です。ただし、新刊、紙芝居、大型絵本、視聴覚資料はそれぞれ5点まで借りることができます。
※大型絵本は、徳山駅前図書館が所蔵するものに限り、借りることができます。

資料は2週間まで借りることができます。ただし、課題図書や新着の視聴覚資料など、貸出期間が1週間となる資料があります。
なお、移動図書館で借りられた資料は次の巡回日が返却期限になります。

図書館にある最新号は借りれません。一部の雑誌を除き、バックナンバーとなった雑誌は借りることができます。

貴重な本、参考図書、郷土資料、雑誌の最新号、新聞など、一部の資料は館内で閲覧できますが、借りることはできません。

周南市立図書館、移動図書館、周南公立大学図書館で返却できます。
ただし、資料によっては、借りられた図書館で返却していただく資料があります。
開館時間中は窓口に返却してください。
開館時間外は各図書館の「返却ポスト」または「館外返却ボックス」をご利用ください。（紙芝居、視聴覚資料、ディスク付資料、大型絵本、他自治体から借り受けた資料を除く）

※「館外返却ボックス」設置場所は利用案内ページをご覧ください。

貸出期限内に限り、窓口、館内検索機、ホームページで1回のみ貸出期間を延長できます。
延長手続きをした日から2週間、貸出期間が延長されます。
返却期限を過ぎている場合は、延長できません。
窓口で延長手続きをされるときは、延長されたい資料と図書館カードをお持ちください。
また、以下の資料は延長できません。

・新刊
・雑誌
・課題図書
・大型絵本
・移動図書館で借りた資料
・視聴覚資料
・他の自治体から借り受けた資料
・他の利用者の予約が入っている資料

館内検索機やホームページのマイページで確認できます。

マイページのログインは、こちらをご覧ください。

ご自分で修理されず、そのまま窓口にお持ちください。裂けたページの破片もお持ちください。
なお、破損の状況によっては、弁償していただきますので、資料は大切に取り扱ってください。

資料が汚れたことを、窓口にお伝えください。
なお、汚れの状況によっては、弁償していただきますので、資料は大切に取り扱ってください。

弁償していただきますので、窓口にお申し出ください。

窓口、館内検索機、ホームページ、メール、ファックスで予約できます。
予約できる資料数は15点までです。ただし、新刊、紙芝居、大型絵本、視聴覚資料はそれぞれ5点まで予約できます。

※大型絵本は、徳山駅前図書館が所蔵するものに限り、予約できます。

• 窓口で予約されるとき
  館内にある「予約・リクエスト票」に必要事項をご記入のうえ、図書館カードを持って窓口にお越しください。
• 館内検索機で予約されるとき
  資料を検索のうえ、利用者番号、パスワードを入力してください。
• ホームページで予約されるとき
  ホームページで検索のうえ、マイページへログインしてください。
• メールで予約されるとき
  受取りを希望される図書館に、資料名、氏名、図書館カードの番号をメールしてください。

再設定はこちら→「パスワード新規登録、再発行」

また、各図書館窓口でも仮パスワードの再発行が可能です。
窓口に来られる際は、図書館カードを持ってお越しください。

予約完了後のお知らせメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。
「@shunan-library.jp」からのメールを受け取れるようドメイン受信設定をお願いします。

予約時にご指定いただいた連絡方法（電話、メール）で連絡します。

メールを希望されるときは、窓口かマイページでメールアドレスの登録をしてください。
連絡不要を指定されたときは、連絡しませんので、ご自分でご確認をお願いします。

予約の取り置き期間は連絡をしてから通常1週間です。（長期休館時は変動あり。）
なお、受取場所を移動図書館に指定された場合のみ、予約の取り置き期間は次回巡回日となります。
連絡後、期間を経過しても受け取りに来られない場合は、予約を取消しますのでご了承ください。

貴重な本、参考図書、郷土資料、雑誌の最新号、新聞など、一部の資料は予約できません。

窓口、ホームページで受取順を指定して予約できます。予約時に、窓口へお申し出ください。
ホームページでは、マイページの予約一覧で「受取順指定を追加する」を選択してください。
・館内検索機は、対応していません。
・２点以上予約されたときに、利用できます。
・受取順指定はいつでも解除ができます。

資料によっては借り受けできる場合がありますので、窓口でご相談ください。

できます。予約された方の図書館カードをお持ちください。

窓口、館内検索機、ホームページで予約取り消しできます。
ホームページで取消ボタンが消えている（取消できない）資料については窓口にお申し出ください。

館内検索機（OPAC）やホームページの「蔵書検索」で書名・著者名等から資料を探すことができます。
検索方法がわからないときやお探しの資料が見つからないときは、窓口でお尋ねください。

図書館資料の提供や調査、研究のための情報を探すお手伝いをするものです。
図書館の資料や他館の所蔵資料等の情報を使って解決に役立つ資料の紹介を行うほか、
簡単にお答えできるようなことがらについては情報提供を行います。
お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただくことがあります。

レファレンスサービスでは以下のようなご質問やご相談には回答できませんので、予めご了承ください。

・学校の宿題や懸賞問題、試験問題に関する質問
・健康や投薬等、医療や法律・特許等、専門家による回答が必要な質問
・人生相談、身上相談等
・美術品・骨董品等の鑑定
・調査、研究レポートや文献解説、翻訳文等の作成
・個人のプライバシー、人権侵害にあたるような質問
・その他、図書館として回答に適さないと判断した質問

図書館で所蔵する資料は著作権法の範囲内で、1部のみコピーできます。
資料複写申込書に記入のうえ、窓口にお持ちください。
なお、図書館資料以外のコピーはできません。

白黒：1枚10円
カラー：1枚50円

できません。著作物の一部分（半分以下）のみコピーすることができます。

できません。

できません。

楽譜は、一曲を著作物とみなしますので、一曲の半分以下ならコピーできます。

住宅地図は見開きを一つの著作物としてみなしますので、見開きの半分以下ならコピーできます。

コピーと同様に著作権の範囲内でできます。資料複写申込書に記入のうえ、窓口にお持ちください。

郵送料金をご負担いただければ、郵送できます。
手続き等の詳細は、『郵送による複写サービス』をご覧ください。

電話、Eメール、窓口でご相談ください。
ただし、
・書き込みのあるものや破損しているもの
・発行後10年を経過した白書、年鑑、名簿など
・同一の資料で市立図書館が現に所有しているものより古いもの
などは、受け入れできない場合があります。
　また、ご寄贈いただいた資料の取り扱いは市立図書館に一任していただきます。

館内にインターネットに接続されたパソコンをご用意しております。
ご利用の際は窓口までお声掛けください。
お時間はお一人様につき30分間です。

各館紹介ページをご覧ください。

• 中央
• 新南陽
• 福川
• 熊毛
• 鹿野
• 駅前

各館紹介ページをご覧ください。

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ふたの閉まる容器（ペットボトルや水筒等）に入れた飲み物に限り、館内に持ち込みできます。
利用にあたっては、資料を汚損しないよう注意してください。

利用者の方のプライバシー保護のため、館内での写真撮影はお断りします。
取材、視察等で撮影を希望される場合は事前に申請が必要です。